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https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/handle/riu/8215| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Acosta, Larissa da Silva |
| Título(s) alternativo(s): | Adaptabilidade dos negócios durante a pandemia de covid-19: um estudo sobre a contribuição do uso das mídias sociais dos empreendedores |
| Autor(es): | Acosta, Larissa da Silva |
| Primeiro Orientador: | Corso, Kathiane Benedetti |
| 1° Membro da banca: | Scherer, Laura Alves |
| 2° Membro da banca: | Silva, Andressa Henning |
| Resumo: | Durante a pandemia da covid-19 a maioria das empresas tiveram instabilidade nos negócios, mas principalmente as pequenas empresas.A pandemia ocasionou algumas mudanças nos negócios como a forma de trabalho e a comunicação com os clientes além da insegurança sobre o futuro, esse fato exigiu resiliência e adaptação dos empreendedores para manter-se competitivo neste período.Esta pesquisa tem como objetivo geral avaliar a contribuição do uso das mídias sociais para os negócios durante a pandemia de covid-19 na percepção dos empreendedores do setor de beleza em Santana do Livramento-RS. A maioria dos setores foram afetados, mas principalmente o setor da beleza por não ser considerado um serviço essencial.Para compreender como esses profissionais superaram a crise e quais estratégias utilizaram foi realizada entrevistas semiestruturadas com empreendedores do setor da beleza.Da análise dos resultados, constatou-se que os profissionais da beleza tiveram que se adaptar de várias formas tanto com os decretos estabelecidos,distanciamento da família e amigos e o medo do contágio. A internet e as mídias sociais ganharam um papel importante no cotidiano dos empreendedores, tornou-se um meio eficiente de comunicação e relacionamento entre empresa e cliente, consequentemente gerando mais vendas e prestação de serviços. |
| Abstract: | During the pandemic of covid-19 most companies had business instability, but especially small businesses.The pandemic caused some changes in business as the way of working and communication with customers in addition to insecurity about the future, this fact required resilience and adaptation of entrepreneurs to remain competitive in this period.This research aims to evaluate the contribution of the use of social media for business during the pandemic of covid-19 in the perception of entrepreneurs in the beauty sector in Santana do Livramento-RS. Most sectors were affected, but mainly the beauty sector because it is not considered an essential service.To understand how these professionals overcome the crisis and what strategies they used was conducted semi-structured interviews with entrepreneurs in the beauty sector.From the analysis of the results, it was found that beauty professionals had to adapt in various ways both with the decrees established, distance from family and friends and the fear of contagion. The internet and social media have gained an important role in the daily lives of entrepreneurs, it has become an efficient means of communication and relationship between company and customer, consequently generating more sales and service delivery. |
| Resumen: | Durante la pandemia de covid-19 la mayoría de las empresas tenían la inestabilidad empresarial, pero especialmente las pequeñas empresas.La pandemia provocó algunos cambios en los negocios como la forma de trabajar y la comunicación con los clientes, además de la inseguridad sobre el futuro, este hecho requiere la capacidad de recuperación y adaptación de los empresarios para seguir siendo competitivos en este período.Esta investigación tiene como objetivo general evaluar la contribución de la utilización de los medios sociales para los negocios durante la pandemia de covid-19 en la percepción de los empresarios del sector de la belleza en Santana do Livramento-RS. La mayoría de los sectores se vieron afectados, pero principalmente el sector de la belleza, ya que no se considera un servicio esencial.Para entender cómo estos profesionales superaron la crisis y qué estrategias utilizaron se realizaron entrevistas semi-estructuradas con empresarios del sector de la belleza.Del análisis de los resultados, se encontró que los profesionales de la belleza tuvieron que adaptarse de diversas maneras, tanto con los decretos establecidos, la distancia de la familia y amigos y el miedo al contagio. Internet y los medios sociales han adquirido un papel importante en la vida cotidiana de los empresarios, se han convertido en un medio eficaz de comunicación y relación entre empresa y cliente, generando en consecuencia más ventas y prestación de servicios. |
| Palavras-chave: | Covid-19 Empreendedorismo Mídias sociais Entrepreneurship Social Media Emprendimiento Redes sociales |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal do Pampa |
| Sigla da Instituição: | UNIPAMPA |
| Campus: | Campus Santana do Livramento |
| Citação: | ACOSTA, Larissa da Silva. Adaptabilidade dos negócios durante a pandemia de covid-19: um estudo sobre a contribuição do uso das mídias sociais dos empreendedores. 26p. 2023.Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração). Santana do Livramento: Universidade Federal do Pampa, 2023. |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/handle/riu/8215 |
| Data do documento: | 27-Jan-2023 |
| Aparece nas coleções: | Administração |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| TC_LarissaAcosta.pdf | TCC Larissa da Silva Acosta - 2023 | 343.07 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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