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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: A comunicação nas redes sociais: um estudo entre o poder público e o cidadão
Título(s) alternativo(s): Communication on social networks: a study between public authorities and citizens
Autor(es): Salgado, Vinicius de Azevedo
Primeiro Orientador: Medeiros, Flaviani Souto Bolzan
1° Membro da banca: Lima, Luiz Edgar Araujo
2° Membro da banca: Bartz, Catia Raquel Felden
Resumo: Na atualidade, as Tecnologias da Informação (TI) estão cada vez mais presentes na vida cotidiana, consequentemente, estas tecnologias acabam exercendo influência sobre as instituições públicas, principalmente no que diz respeito a proximidade do poder público com a população em geral. Juntamente com as tecnologias, as redes sociais apresentaram crescimento nas relações sociais. Diante do exposto, o presente artigo tem como objetivo geral analisar a contribuição das redes sociais na comunicação da prefeitura de um município da fronteira Oeste do Rio Grande do Sul com os cidadãos e como objetivos específicos verificar as redes sociais mais acessadas pelos cidadãos, apurar a percepção dos cidadãos sobre a atuação da prefeitura nas redes sociais e identificar a visão dos cidadãos acerca da gestão das redes sociais municipais. Para isso, adotou-se uma pesquisa de campo, do tipo descritiva, com abordagem quantitativa e tendo a coleta dos dados realizada via questionário. Entre os principais achados deste estudo, salienta-se que a maioria dos respondentes não teve nenhuma solicitação atendida por meio das redes sociais da prefeitura. Ademais, apurou-se quais assuntos os cidadãos gostariam de ver nas redes sociais municipais, bem como qual o formato de publicação desejado, e ainda, a maneira que deveria ser feita a abrangência dos assuntos presentes nas redes sociais municipais.
Abstract: Nowadays, Information Technologies (IT) are increasingly present in everyday life, consequently, these technologies end up exerting influence on public institutions, especially with regard to the proximity of the public power with the population in general. Along with the technologies, social networks have shown growth in social relations. Given the above, the present article has as a general objective to analyze the contribution of social networks in the communication between the city hall of a municipality in the western border of Rio Grande do Sul with the citizens, and as specific objectives to verify the social networks most accessed by citizens, ascertain the perception of citizens about the performance of the city hall on social networks and identify the vision of citizens about the management of municipal social networks. To this end, a descriptive field research was adopted, with a quantitative approach, and data collection was carried out through a questionnaire. Among the main findings of this study, it is noteworthy that most respondents have not had any request answered through the social networks of the municipality. Furthermore, it was ascertained which subjects citizens would like to see on the municipal social networks, as well as the desired publication format, and also, the way that the coverage of the subjects present in the municipal social networks should be made.
Palavras-chave: Tecnologias da informação
Poder público
Redes sociais
Social networks
Information technologies
Public Institutions
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Universidade Federal do Pampa
Sigla da Instituição: UNIPAMPA
Campus: Campus Santana do Livramento
Citação: SALGADO, Vinicius de Azevedo. A comunicação nas redes sociais: um estudo entre o poder público e o cidadão. 23p. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Pública). Santana do Livramento: Universidade Federal do Pampa, 2023.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/handle/riu/7962
Data do documento: 27-Jan-2023
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