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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título : Impacto da COVID-19 na administração pública: mudanças advindas da pandemia no INSS de Santana do Livramento
Otros títulos : Impact of COVID-19 on public administration: changes arising from the pandemic at the INSS of Santana do Livramento
Autor(es): Oliveira, Vanessa Luciani Rodrigues de
Primeiro Orientador: Lima, Luiz Edgar Araujo
1° Membro da banca: Saldanha, Gustavo Segabinazzi
2° Membro da banca: Vargas Neto, Alcivio
Resumo: O presente estudo teve como objetivo descrever as modificações que estão ocorrendo no trabalho dos integrantes do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) de Santana do Livramento, para fazer frente à situação de pandemia causada pela COVID-19. Trata-se de uma pesquisa exploratória, logo após uma pesquisa descritiva, o método da pesquisa foi o qualitativo. Os dados foram coletados pelo google formulários, tendo como sujeitos da pesquisa os servidores do INSS. O embasamento teórico deste estudo está dividido em quatro partes, sendo elas: O perfil dos integrantes do INSS; Fatores Motivacionais e de Satisfação no trabalho durante a pandemia; Qualidade de vida no trabalho e Modificações no trabalho durante a pandemia. Quanto aos principais resultados mostram que os Servidores Públicos estão seguindo todos os protocolos de proteção contra o coronavírus e muitos estão se adaptando às mudanças nos tipos de trabalho à distância, contribuindo para a consolidação do trabalho remoto. Uma parte dos servidores já exercia o trabalho de forma semipresencial e teletrabalho antes do surgimento do coronavírus, como um projeto-piloto das agências. Os trabalhos à distância se mostraram eficazes, porém o trabalho presencial é extremamente necessário, desde que esteja dentro dos protocolos de segurança da agência com número reduzido de funcionários e com controle do fluxo do público.
Resumen : The present study had as objective described as modifications that are occurring in the work of the members of the National Institute of Social Security (INSS) of Santana do Livramento, to face the pandemic situation caused by COVID-19. It is an exploratory research, right after a descriptive research, the research method was qualitative. The data were collected by google forms, with the INSS servers as subjects of the research. The theoretical basis of this study is divided into four parts, which are: The profile of INSS members; Motivational and job satisfaction factors during a pandemic; Quality of life at work and Changes in work during a pandemic. As for the main results shown that Public Servants are following all protocols for protection against coronavirus and many are adapting to changes in the types of remote work, contributing to a consolidation of remote work. A part of the servers already performed the work in a semi-presential and teleworking way before the coronavirus emerged, as a pilot project for the agencies. Remote work if necessary, but faceto- face work is necessary, as long as it is within the security protocols of the agency with a reduced number of personnel and with control of the flow of the public.
Palabras clave : Mudanças no trabalho
Servidores
Cidadãos
Changes at work
Servers
Citizens
CNPQ: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
Idioma: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Editorial : Universidade Federal do Pampa
Sigla da Instituição: UNIPAMPA
Campus: Campus Santana do Livramento
Citación : OLIVEIRA, Vanessa Luciani Rodrigues de. Impacto da COVID-19 na administração pública: mudanças advindas da pandemia no INSS de Santana do Livramento. 23 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Pública), Universidade Federal do Pampa, Santana do Livramento, 2021.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI : http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/5597
Fecha de publicación : 30-abr-2021
Aparece en las colecciones: Tecnologia em Gestão Pública

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