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https://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/handle/riu/4459| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Análise da implantação do sistema de Gestão de Qualidade - ISO 9001:2008 na empresa São Gabriel Saneamento |
| Autor(es): | Ribeiro, Wesley Monteiro |
| Primeiro Orientador: | Rocha, Jefferson Marçal da |
| 1° Membro da banca: | Benetti, Luciana Borba |
| 2° Membro da banca: | Silveira, João Rogério Albenais |
| Resumo: | O desenvolvimento deste trabalho se fundamenta nos conceitos básicos da qualidade e na importância da certificação, mas precisamente a ISO 9001:2008, dentro de empresas que exercem influência no setor de saneamento de água e esgoto, diante das exigências que o mercado vem oferecendo a elas. Este trabalho teve como objetivo descrever a partir de um estudo de caso os passos para o processo de implantação da norma ISO 9001:2008 focado no Sistema de Gestão da Qualidade, em uma empresa de saneamento na cidade de São Gabriel – RS. Incialmente apresenta uma revisão conceitual sobre o Sistema de Gestão da Qualidade; a norma ISO 9001:2008; a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade e auditoria interna. E a seguir relata como vêm ocorrendo o processo de implantação da ISO 9001:2008 na empresa São Gabriel Saneamento. |
| Abstract: | The development of this work is based on the basic concepts of quality and importance of certification, but precisely the ISO 9001: 2008, within companies that have an influence on the water and sewage sanitation sector, given the demands that the market is offering them . This study aimed to describe from a case study the steps to the process of implementing the ISO 9001: 2008, in a sanitation company in São Gabriel - RS. Initially presents a conceptual review of the Quality Management System; ISO 9001: 2008; the implementation of the Quality Management System and internal audit. And then relates how is occurring the ISO 9001 implementation process: 2008 in San Gabriel sanitation company |
| Palavras-chave: | 9001:2008 Sistema de gestão da qualidade Saneamento ISO 9001 Quality management system Sanitation |
| CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Editor: | Universidade Federal do Pampa |
| Sigla da Instituição: | UNIPAMPA |
| Campus: | Campus São Gabriel |
| Citação: | RIBEIRO, Wesley Monteiro. Análise da implantação do sistema de Gestão de Qualidade - ISO 9001:2008 na empresa São Gabriel Saneamento. 2015. 59 f. Trabalho de conclusão de Curso (Curso de Gestão Ambiental). Universidade Federal do Pampa. Campus São Gabriel. São Gabriel. 2015. |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/4459 |
| Data do documento: | Dez-2015 |
| Aparece nas coleções: | Gestão Ambiental |
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