Crises na gestão pública hospitalar: narrativa histórica da Santa Casa de Misericórdia de Sant'Ana do Livramento

Abstract

Las crisis históricas son enfrentadas por diversas instituciones hospitalarias en todo el país, ya sea por la falta de capacidad operativa, o por dificultades financieras, ya estas instituciones, se atribuye el papel de ineficiencia en sus servicios de salud y gestión. Las crisis inevitablemente acaban por alcanzar todos los niveles de una institución, y teniendo en cuenta este aspecto, es que el presente trabajo tiene por objetivo verificar el enfrentamiento de los funcionarios de la Santa Casa de Misericordia del municipio de Santana de la liberación ante las adversidades vividas por la entidad. Para ello, el método utilizado fue el de historia oral, donde se utilizaron relatos y narrativas de cinco funcionarios de la institución. Los principales resultados encontrados fueron que a pesar de las dificultades los funcionarios se sienten parte de la institución, trabajan a amam lo que hacen y la perciben como una institución poderosa e importante para la sociedade local y regional.