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dc.contributor.advisor1 | Lima, Luiz Edgar Araújo | - |
dc.creator | Portel, Rodrigo da Silva | - |
dc.date.accessioned | 2017-09-12T20:11:52Z | - |
dc.date.available | 2017-09-12T20:11:52Z | - |
dc.date.issued | 2016-03-30 | - |
dc.identifier.citation | PORTEL, Rodrigo da Silva. Os benefícios da utilização das ferramentas da qualidade na empresa Elog Logística no município de Santana do Livramento/RS. Curso de especialização em gestão estratégica de pequenas e médias empresas. Santana do Livramento: Universidade Federal do Pampa, 2016. | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/1860 | - |
dc.description.abstract | This paper analyzes the quality tools used in the company Elog Logistics, as well as the benefits that the company had through its application. The company found problems in some key sectors which were applied some changes given the quality of the sector. Thus, the objective was to verify that the operational benefits that quality tools provided for the affiliate Elog Santana do Livramento Logistics. a case study was prepared and to obtain the data was made a qualitative aspect of field research. To obtain the data were made queries and documents were also asked employees responsible for areas related to quality management, from different hierarchical levels. The results showed that after application of quality tools within the enterprise operational demands were best met. Thus, it was concluded that there were gains for the company in several respects: it has the most effective processes could benefit their customers in several respects, qualify the operational logistics, facilitate the exchange of information between sectors and reduce physical wear contributors. | pt_BR |
dc.language | por | pt_BR |
dc.publisher | Universidade Federal do Pampa | pt_BR |
dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
dc.subject | Controle de qualidade | pt_BR |
dc.subject | Administração | pt_BR |
dc.subject | Logística | pt_BR |
dc.subject | Quality control | pt_BR |
dc.subject | Management | pt_BR |
dc.subject | Logistics | pt_BR |
dc.title | Os benefícios da utilização das ferramentas da qualidade na empresa Elog Logística no município de Santana do Livramento/RS | pt_BR |
dc.type | Monografia de Especialização | pt_BR |
dc.contributor.referee1 | Garcia, Fabiane Tubino | - |
dc.contributor.referee2 | Campão, Ciro André de Lima | - |
dc.publisher.initials | UNIPAMPA | pt_BR |
dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS | pt_BR |
dc.description.resumo | Este trabalho analisa as ferramentas da qualidade utilizadas na empresa Elog Logística, bem como os benefícios que a empresa teve através da sua aplicação. A empresa detectou problemas em alguns setores fundamentais onde foram aplicadas algumas mudanças atendendo ao setor da Qualidade. Com isso, o objetivo do trabalho foi de verificar quais os benefícios operacionais que as ferramentas da qualidade proporcionaram para a filial da Elog Logística de Santana do Livramento. Foi elaborado um estudo de caso e para a obtenção dos dados foi feito uma pesquisa de campo de aspecto qualitativo. Para obtenção dos dados foram feitas consultas a documentos e também foram questionados colaboradores responsáveis pelas áreas ligadas à gestão da qualidade, de diferentes níveis hierárquicos. O resultado apontou que posterior à aplicação das ferramentas da qualidade dentro da empresa as demandas operacionais foram mais bem atendidas. Com isso, concluiu-se que houveram ganhos para a empresa em vários aspectos: tornou os processos mais eficazes. Conseguiu beneficiar os seus clientes em diversos aspectos, qualificar a logística operacional, facilitar a troca de informação entre os setores e reduzir o desgaste físico dos colaboradores. | pt_BR |
dc.publisher.department | Campus Santana do Livramento | pt_BR |
???org.dspace.app.webui.jsptag.ItemTag.appears??? | Especialização em Gestão Estratégica de Pequenas e Médias Empresas |
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Rodrigo da Silva Portel 2016.pdf | 981.78 kB | Adobe PDF | ???org.dspace.app.webui.jsptag.ItemTag.view??? |
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