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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Determinação da localização geográfica ótima do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) da cidade de Bagé por meio de um modelo de programação linear
Autor(es): Herzog, Lusianny Pereira
Primeiro Orientador: Guterres, Marcelo Xavier
Coorientador: Ferreira, Cristiano Corrêa
1° Membro da banca: Ferreira , Cristiano Corrêa
2° Membro da banca: Ferreira , Vera Lucia Duarte
3° Membro da banca: Barbosa, Marília Pereira de Ardovino
Resumo: Questões relacionadas à localização e operação de sistemas de atendimento de emergência têm sido cada vez mais analisadas ao longo dos anos. Procurando soluções que possam suavizar as consequências de uma atuação ineficiente. Visto que qualquer mínima melhoria já é de grande importância, pois são serviços que se envolvem com a vida da população. Para tanto, existe no Brasil o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), um programa do governo federal que presta socorro médico emergencial às pessoas, buscando garantir a qualidade no atendimento em centros urbanos. O sistema deve determinar a resposta mais adequada para o caso, assegurar a disponibilidade dos meios hospitalares, determinar o tipo de transporte exigido e preparar o acolhimento dos pacientes. Por isso, serviços de emergência lidam com a difícil tarefa de localização das ambulâncias, para que possam atender as chamadas de forma rápida e otimizada. O presente trabalho tem por objetivo melhorar a eficiência do SAMU da cidade de Bagé, Rio Grande do Sul, propondo um modelo matemático que possua aplicabilidade no sistema de atendimento. Para isto, existe a necessidade de conhecer os zoneamentos do município, assim como, as suas principais características, para estudar as ocorrências, elaborando um mapa conceitual da cidade com o intuito de analisar em quais macrozoneamentos ocorrem mais ocorrências onde o SAMU precisa atuar, os tipos de ocorrências mais comuns em cada zona, entre outros. Após as devidas autorizações, os dados do SAMU foram disponibilizados em formato de planilhas eletrônicas. Com os dados à disposição, estes foram tratados e manipulados por meio de planilhas eletrônicas de Excel, após foi aplicado o modelo LSCM para quatro centros de demandas diferentes e dezessete possíveis bases. O bairro centro no ano de 2013 foi o que apresentou maior número de chamados. Os atendimetos do tipo clínico foram os que mais aconteceram no período de análises. Em relação ao período de atendimento o maior índice foi a tarde e o menor na madrugada. Quanto aos dias da semana que mais ocorrem atendimentos pode-se informar que foram domingo e quarta-feira. Os dias que menos ocorrem foram sexta, terça-feira, segunda-feira. As ambulâncias mais utilizadas pelo SAMU de Bagé foram as básicas. O sexo que mais utilizou o atendimento de emergência no período identificado acima foi feminino. Através do zoneamento urbano desenvolvido no Google Earth pode-se observar que a maioria das ocorrências no ano de 2013 se encontraram na macrozona central. Por meio do uso do modelo LMSC identificou-se que número de ambulâncias existentes foram suficientes para atender as demandas locais. Sendo que atualmente existem quatro ambulâncias no SAMU de Bagé. Com os resultados, conclui-se que a base atual do SAMU está em uma localização ideal, visto que apareceu em dois dos modelos analisados. Outros locais para localização das bases seriam: onde está localizado o ESF da Arvorezinha e onde está localizado o ESF Barão do Itaqui.
Abstract: Issues relating to location and emergency response systems operation have been increasingly analyzed over the years. In order to find solutions that can soften the consequences of inefficient operations. Since any minimal improvement is already of great importance, because those services deal with people's lives. For this, there is in Brazil, the Mobile Emergency Service (SAMU), a federal government program that provides emergency medical assistance to people, seeking to ensure the quality of care in urban centers. The system should determine the most appropriate response to the case, ensuring the availability of hospital resources, determining the required type of transport and preparing the reception of patients. Therefore, emergency services deal with the difficult task of location of ambulances so that they can answer calls quickly and optimally. This study aims to improve the efficiency of SAMU in Bage, Rio Grande do Sul, proposing a mathematical model that has applicability in the system. For this, there is a need to know the zoning of the city, as well as their main features, to study the occurrences, preparing a conceptual map of the city in order to analyze in which macro zonings occur more incidents where SAMU needs to act, the most common types of occurrences in each area, among others. After proper permits, SAMU data were made available in spreadsheet format. With the data available, these were treated and manipulated through Excel electronic spreadsheet, after it was applied the LSCM model to four centers of different demands and seventeen possible bases. The center district in 2013 showed the largest number of calls. The clinical care was the most frequently service in the analysis period. Regarding the period of service, the highest rate happened in the evening and the lowest in dawn. Sunday and Wednesday were the days of the week that more calls have occurred. The days that occurred less were Monday, Tuesday and Friday. Ambulances most used by SAMU were the basic ones. The sex that most used emergency care in the period identified was female. Through zoning developed in Google Earth it was possible to observe that most of the cases in 2013 were found in the central macro zone. Through the use of LMSC model it was concluded that the number of ambulances was enough to attend the local demands. The results made possible to conclude that the current base of SAMU is in an ideal location, as it appeared in two of the analyzed models. Other sites for location of bases would be: where is located the Arvorezinha ESF and Barão do Itaqui ESF.
Palavras-chave: Engenharia
Engenharia de produção
Serviço de emergência
SAMU
Problema de localização
Modelo de otimização
Bagé
Rio Grande do Sul
Centros urbanos
CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS
Idioma: por
País: Brasil
Editor: Universidade Federal do Pampa
Sigla da Instituição: UNIPAMPA
Campus: Campus Bagé
Citação: HERZOG, Lusianny Pereira. Determinação da localização geográfica ótima do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) da cidade de Bagé por meio de um modelo de programação linear. 68 p. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Universidade Federal do Pampa, Campus Bagé, Bagé, 2016.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://dspace.unipampa.edu.br:8080/jspui/handle/riu/2665
Data do documento: 23-Jun-2016
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