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dc.contributor.advisor1Silva, Mygre Lopes da-
dc.creatorGuedes, Aline da Rosa-
dc.date.accessioned2024-04-25T21:01:40Z-
dc.date.available2024-04-24-
dc.date.available2024-04-25T21:01:40Z-
dc.date.issued2023-12-19-
dc.identifier.citationGUEDES, Aline da Rosa. A manutenção do 5S em uma concessionária de veículos. 25p. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração). Santana do Livramento: Universidade Federal do Pampa, 2023.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.unipampa.edu.br/jspui/handle/riu/9183-
dc.description.abstractThe high competitiveness between companies in the current scenario has caused them to seek improvements in their internal and external processes. And the 5S program has been used with the aim of improving the work environment through the elimination of waste, organization and cleaning, providing a productive, motivated and more pleasant work environment for employees to carry out their activities, directly reflecting external customers. In this sense, the study sought to analyze the maintenance of 5S in a vehicle dealership in the western border region of Rio Grande Do Sul. For this, qualitative research was carried out, using the action research method. Data were collected from semi-structured interviews with employees at the Felice Automóveis unit in Santana do Livramento-RS, as well as participant observation. Data analysis was carried out using content analysis. Given this, it was possible to perceive some advantages and disadvantages found with the application of 5s. The main barriers faced by employees are that some still remain resistant to the implementation of the 5S tool, in addition to the lack of time to carry out maintenance and employee turnover, however the maintenance of the program has achieved excellent results and with time and maturity more positive results will be achieved.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Pampapt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectPrograma 5Spt_BR
dc.subjectManutençãopt_BR
dc.subjectVantagens e barreiraspt_BR
dc.subjectQualidadept_BR
dc.subject5S Programpt_BR
dc.subjectMaintenancept_BR
dc.subjectAdvantages and barrierspt_BR
dc.subjectQualitypt_BR
dc.subjectMantenimientopt_BR
dc.subjectVentajas y barreraspt_BR
dc.subjectCalidadpt_BR
dc.titleA manutenção do 5S em uma concessionária de veículospt_BR
dc.title.alternative5S maintenance at a car dealershippt_BR
dc.title.alternativeMantenimiento 5S en un concesionario de automóvilespt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.creator.ID03018883020pt_BR
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/0291552564345306pt_BR
dc.contributor.referee1Silva, Rodrigo Abbade da-
dc.contributor.referee2Matta, Isabela Braga da-
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/7151850336393169pt_BR
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/5874100127589654pt_BR
dc.publisher.initialsUNIPAMPApt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASpt_BR
dc.description.resumoA alta competitividade entre as empresas no cenário atual, tem feito com que as mesmas busquem melhorias em seus processos internos e externos. E o programa 5S tem sido utilizado com objetivo de melhorar o ambiente de trabalho através da eliminação de desperdícios, organização e limpeza, proporcionando um ambiente de trabalho produtivo, motivado e mais agradável para os colaboradores desempenharem suas atividades, refletindo diretamente aos clientes externos. Neste sentido o estudo buscou analisar a manutenção do 5S em uma concessionária de veículos da região fronteira oeste do Rio Grande Do Sul. Para isso foi realizada uma pesquisa qualitativa, a partir do método de pesquisa-ação. Os dados foram coletados a partir de entrevistas semiestruturadas com os funcionários da unidade Felice Automóveis de Santana do Livramento-RS, bem como observação participante. A análise dos dados foi realizada a partir de uma análise de conteúdo. Diante disso, foi possível perceber algumas vantagens e desvantagens encontradas com a aplicação do 5s. As principais barreiras enfrentadas pelos funcionários é que alguns ainda permanecem resistentes a implantação da ferramenta 5S, além da falta de tempo de exercer a manutenção e a rotatividade dos funcionários, no entanto a manutenção do programa tem atingido ótimos resultados e com o tempo e maturidade mais resultados positivos vão ser alcançados.pt_BR
dc.publisher.departmentCampus Santana do Livramentopt_BR
dc.description.ResumenLa alta competitividad entre las empresas en el escenario actual ha provocado que busquen mejoras en sus procesos internos y externos. Y el programa 5S se ha utilizado con el objetivo de mejorar el clima laboral a través de la eliminación de residuos, la organización y la limpieza, proporcionando un ambiente de trabajo productivo, motivado y más agradable para que los empleados realicen sus actividades, reflejando directamente a los clientes externos. En este sentido, el estudio buscó analizar el mantenimiento de las 5S en una concesionaria de vehículos en la región fronteriza occidental de Rio Grande Do Sul. Para ello, se realizó una investigación cualitativa, utilizando el método de investigación acción. Los datos fueron recolectados a partir de entrevistas semiestructuradas con empleados de la unidad Felice Automóveis en Santana do Livramento-RS, así como de la observación participante. El análisis de los datos se realizó mediante análisis de contenido. Ante esto, fue posible percibir algunas ventajas y desventajas encontradas con la aplicación de las 5s. Las principales barreras que enfrentan los empleados son que algunos aún se mantienen resistentes a la implementación de la herramienta 5S, además de la falta de tiempo para realizar el mantenimiento y la rotación de empleados, sin embargo el mantenimiento del programa ha logrado excelentes resultados y con tiempo y madurez. se lograrán resultados más positivos.pt_BR
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TC_AlineGuedes.pdfTCC Aline da Rosa Guedes - 2023829.22 kBAdobe PDF???org.dspace.app.webui.jsptag.ItemTag.view???


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