Avaliação pós-ocupação em edificações das cidades de Santiago e Alegrete no estado do Rio Grande do Sul

Abstract

El concepto de vivir sigue la evolución de la humanidad y su sistematización influye en los sectores sociales, económicos y culturales, así como en la búsqueda constante de edificaciones que correspondan las necesidades y deseos de sus ocupantes. Sin embargo, en las últimas décadas, la verticalización, la rentabilidad y la estandarización de los edificios han modificado el entorno construido, que a menudo ignora la calidad, el funcionamiento y la satisfacción del usuario. La demanda por transformar este concepto impulsa estudios sobre el desempeño de las edificaciones residenciales, principalmente con la NBR 15575-1 (ABNT, 2013a), la investigación académica y el desarrollo de técnicas, entre ellas, el Post-Occupancy Assessment (APO en portugués). Este trabajo tuvo como objetivo aplicar el APO en cuatro edificios de las ciudades de Santiago y Alegrete / RS, con el fin de evaluar el desempeño ambiental, funcional y tecnológico; resaltar los puntos positivos y negativos de cada edificio; y proponer mejoras futuras. El APO se desarrolló con base en metodologías multi-método y holísticas con un enfoque en las opiniones y percepciones de los ocupantes del entorno, en dos etapas: Etapa 1 de recolección de datos, realizado a través de Recolección de datos, Entrevistas con personas clave, Walkthrough y Cuestionarios con ocupantes; y Etapa 2 de análisis y tratamiento de estos datos, que incluyó los siguientes métodos: Perfil general del edificio (PGE), Mapeo del comportamiento (MC), Nube de palabras (NP), Discurso colectivo del sujeto (DSC), Evaluación del desempeño (ADL en portugués), Cuadro de diagnóstico y recomendaciones (QDR en portugués) y Mapa de hallazgos (MD en portugués), siendo los dos últimos los métodos principales para la investigación completo y la síntesis de resultados, respectivamente. Las edificaciones cumplieron perfiles similares, de estándar medio, en albañilería estructural, hasta ocho habitaciones y áreas entre 50 m² y 100 m² – los Cuestionarios se aplicaron presencialmente y online, y las respuestas obtenidas sirvieron de base para el APO de cada edificación. En general, las evaluaciones fueron optimistas y ponderadas, según el patrón de construcción, el tiempo de ocupación y la aprobación superior al 60% de los encuestados. Aun así, hubo valoraciones negativas, entre los temas: malestar acústico, espacio reducido, falta de accesibilidad y sostenibilidad – puntos que pueden ser resueltos y/o considerados en proyectos futuros. Sobre todo, los resultados demostraron la importancia de la adecuación de la vivienda para la satisfacción de los ocupantes, la aplicación de APO y la retroalimentación para la mejora continua del entorno construido.