Fatores inerentes à entrega de encomendas que interferem na qualidade de vida no trabalho dos agentes de entrega: um estudo na filial SL da empresa pública Ômega

Abstract

Este estudio tuvo por objetivo identificar cómo están configurados los factores inherentes a la entrega de parcelas que interfieren en la calidad de vida en el trabajo de los agentes de entrega en la Filiada SL de Empresa Pública Ômega. Para desallollar esta investigación fue utilizado el método de estudio de caso que tuvo um viéz exploratorio y descriptivo e el enfoque diagonal fue cualitativo. Presentado como uno de los hechos que limitan, la impossibilidade de identificar la companhia investigada.Al final deste estúdio fue posible investigar que los factores economicos y fisicos se mostraron críticos a la CVL devido a la falta de programas de CVL y factores asistenciales y humanos se pucieram como puntos positivos debido a la buena politica de benficios y relaciones interpersonal. Estos allazgos serán validos como los recursos que se utilizarán para apoyar el diagnóstico de la organización y la mejora de la gestión de CVL de la Empresa Ômega.